Los Parques Estatales de Virginia ofrecen un nuevo sistema de reservaciones

Los Parques Estatales de Virginia han hecho la transición a un nuevo proveedor de software de reservas, US eDirect. Líder mundial en software de gestión de campings, US eDirect ayuda a docenas de agencias públicas a ofrecer soluciones digitales a sus visitantes y campistas a través de un conjunto de soluciones de software intuitivas. En última instancia, este nuevo sistema de software nos apoyará en todas nuestras operaciones comerciales, desde las transacciones en el punto de venta hasta los registros de actividades y la conciliación financiera.

Hacer nuevas reservas o cambiar las existentes

La nueva URL de reserva web es https://reservevaparks.com/web/

Los clientes con una reserva existente a partir del 24 de enero o después o que participen en nuestro programa de fidelización de clientes podrán recuperar su cuenta existente siguiendo las indicaciones en pantalla. Todas las reservas existentes recibirán nuevos números de confirmación, y estos se le enviarán por correo electrónico.

Los clientes que no tengan una reserva futura ya reservada con nosotros o que no pertenezcan a nuestro programa de fidelización deberán crear una nueva cuenta con US eDirect al realizar su próxima reserva.

Todas las reservas y los saldos de puntos de fidelidad se transferirán al nuevo sistema. Los certificados de regalo comprados a través del sistema anterior también se aceptarán como pago en el nuevo sistema con el número de certificado de regalo y el pin.

Novedades

Los clientes en línea encontrarán una interfaz sencilla, mapeo interactivo de Esri ArcGIS, tiempos de procesamiento de transacciones más rápidos, función de lista de espera mejorada y correos electrónicos y mensajes de confirmación mejorados. También hemos aprovechado esta oportunidad para actualizar nuestro programa de fidelización para que sea más fácil de usar y más rápido para canjear puntos. Puede encontrar los detalles del programa mejorado aquí. Otra ventaja es que ampliaremos significativamente nuestro horario de atención al cliente en un futuro próximo. Inicialmente, nuestro horario de 10 a.m. a4 p.m., de lunes a viernes, seguirá siendo el mismo. No hay cambios en nuestro número de 800-933-7275 .