Programa de fidelización de clientes
Gana, canjea, disfruta. Es así de fácil ser recompensado por alojarse en un campamento, barraca, cabaña o albergue del Parque Estatal de Virginia.
Únete
Es fácil. Simplemente llame al800933-7275, de lunes a viernes entre las 10 a.m. y las 4 p.m. y pídale a un asesor de reservaciones que lo inscriba en el Programa de Lealtad del Cliente en su cuenta existente. El consejero también puede crear una cuenta para usted. Cuando cree su perfil de cliente en línea, asegúrese de marcar la opción Programa de lealtad en la parte inferior. Si tiene una cuenta existente, puede verificar su perfil para asegurarse de que está registrado o registrarse allí. Puede realizar un seguimiento de sus puntos y saldo en su cuenta.
Ganar
Gana 20 puntos por cada dólar que gastes en alojamiento nocturno. Se otorgan puntos por todas las reservaciones de pernoctación completadas una vez que se haya inscrito en el programa. Los puntos se otorgan 24 horas después de completar la estadía. Los puntos no utilizados caducan a los cinco años.
Redimir
Canjea tus puntos por un descuento aplicado a un pase anual o a una transacción de pernoctación (un canje por transacción).
| Puntos | Descuento |
|---|---|
| 5 , 000 | $ 10 |
| 10 , 000 | $ 25 |
| 14 , 400 | $ 40 |
| 16 , 700 | $ 50 |
| 20 , 000 | $ 85 |
| 30 , 000 | $127.50 |
| 40 , 000 | $ 170 |
| 50 , 000 | $212.50 |
| 60 , 000 | $ 255 |
| 70 , 000 | $297.50 |
| 80 , 000 | $ 340 |
| 90 , 000 | $382.50 |
| 100 , 000 | $ 425 |
| 120 , 000 | $ 510 |
| 150 , 000 | $637.50 |
| 175 , 000 | $743.75 |
| 200 , 000 | $ 850 |
| 250 , 000 | $ 1 , 062 . 50 |
| 300 , 000 | ps 1 , 275 |
Disfrutar
Disfrute de ese tiempo especial en familia cuando gane y canjee sus puntos de lealtad en los Parques Estatales de Virginia. Camina, explora, nada y reconéctate alrededor de una fogata. Inscríbase cuando haga su próxima reservación en línea o a través del Centro de Servicio al Cliente en 800-933-7275.
La letra pequeña
No se otorgan puntos por mercancía, alquiler de equipos, instalaciones de uso diario, tarifas de reserva, impuestos, tarifas de cancelación, compras de tarjetas de regalo, reembolsos o pases de estacionamiento. Los puntos tampoco se otorgan, y no se pueden canjear, por instalaciones que no se manejan a través del sistema central de reservas del sistema. Estos incluyen Poplar Hill Cottage en el Museo del Suroeste de Virginia, cabañas grupales en el Parque Estatal Pocahontas, instalaciones de educación ambiental en Cove Ridge Center, Parque Estatal Natural Tunnel y Parque Estatal False Cape, y algunos sitios grupales reservados para parques. Las reservaciones para Breaks Interstate Park no están incluidas en este programa. Los puntos no utilizados caducan 60 meses después de la fecha de acumulación.
Para el cálculo de los puntos ganados por reservas, los montos en dólares para cada noche se redondearán hacia abajo al dólar entero (p. ej. $25.01 = 500 puntos; $25.99 = 500 puntos).
Los puntos de fidelidad se otorgan al cliente en cuya cuenta se realiza la reserva. Cuando se realizan varias reservas en una transacción, el cliente que realiza la reserva recibirá puntos asociados a todas las reservas. No se otorgarán puntos a otros ocupantes de los sitios.
Solo se puede seleccionar un nivel de canje por reserva.
Los puntos se otorgarán veinticuatro horas después de que se complete una estadía de una noche. "Pernoctación" significa desde el check-in hasta el check-out y no cada noche. Las tasas de acumulación y redención pueden ser ajustadas por los Parques Estatales de Virginia a su discreción. Los puntos se muestran como "pendientes" hasta que se complete la estadía.
Los puntos no se pueden canjear en la misma transacción en la que se obtienen y solo se pueden usar al realizar nuevas reservas. No se otorgarán reembolsos por una reserva existente para que los puntos sean sustituidos como método de pago de una noche. Los puntos no se pueden aplicar a las reservas que ya se han pagado en su totalidad o a la tarifa de reserva.
Si se solicita un reembolso por una transacción de pernoctación que involucra puntos y otro método de pago, el reembolso se otorgará según el método de pago de la noche específica que se reembolsa. Por ejemplo, si la noche reembolsada se pagó en puntos, se devolverán los puntos, pero si la noche reembolsada se pagó con tarjeta de crédito, el monto se reembolsará a la tarjeta de crédito utilizada para el pago. Los puntos no se pueden convertir directamente en efectivo y solo se pueden usar para las recompensas ofrecidas por los Parques Estatales de Virginia. Los puntos de varias cuentas no se pueden combinar en una sola cuenta y no se pueden asignar a otra persona o cuenta.
