Departamento de Conservación y Recreación (DCR) Conservar. Proteger. Disfrutar.
Departamento de Conservación y Recreación (DCR) 
The public is entitled to efficient, fair and impartial service. The Department of Conservation and Recreation takes people's concerns seriously. We investigate all allegations of the Office of Public Safety and Law Enforcement employee misconduct. We respond to inquiries about employee actions or the division policy. If you have a complaint, you may report it to us in person, by letter or by using the agency complaint form. You can also use the link at the bottom of the page.
*Si tiene una queja con respecto a un empleado que no es de la ley o un asunto del Departamento de Conservación y Recreación que no es de la ley, llame al 804-786-6124.
The Office Public Safety and Law Enforcement values the feedback it receives from the community and visitors. It is dedicated to providing the highest quality law enforcement service possible to all our employees, guests and stakeholders. Our Law Enforcement Rangers are carefully selected and given the most comprehensive training. Information provided by citizens like you helps us with our mission.
Si decide presentar una queja, seguiremos un proceso formal para garantizar que se investigue su queja. La agencia llevará a cabo una investigación exhaustiva, que incluye entrevistar al empleado involucrado y a los testigos. El investigador puede ponerse en contacto con usted para obtener detalles adicionales o para aclarar la información que ya ha proporcionado. Si es necesario que se comunique con el investigador, puede hacerlo llamándolo directamente o llamando a la Oficina del Jefe. Por lo general, la investigación se completará dentro de los 45 días posteriores a la recepción de la queja. Una vez concluida la investigación, recibirá correspondencia de la Oficina del Jefe notificándole que la investigación está completa. Sin embargo, de acuerdo con la ley y por respeto a la privacidad de los empleados, no divulgamos la disposición final de la queja. Además, no revelamos qué disciplina específica, si la hubo, se impuso al empleado.
Al presentar una queja, le pedimos su nombre, dirección, número de teléfono donde podemos comunicarnos con usted y los detalles de su queja, incluida la fecha, la hora, el lugar y el nombre o la descripción de los empleados involucrados. Puede enviar fotografías, imágenes u otros archivos adjuntos. En la medida de lo posible, se dará seguimiento a las denuncias anónimas.
Quejas en persona:
Acérquese a la sede del Departamento de Conservación y Recreación en Richmond (600 East Main Street, 24piso 23219Richmond, VA ) y notifique a la recepción que desea presentar una queja relacionada con un guardabosques de las fuerzas del orden.
Las cartas/formularios de queja se pueden enviar por correo a:
Department of Conservation and Recreation
Office of Public Safety and Law Enforcement
Office of the Chief
600 East Main Street, 16th Floor
Richmond, VA 23219
Formulario de queja en línea
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