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Fecha: 14de junio de 2013
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Staunton River State Park clasificado #1 en satisfacción del cliente
Los visitantes clasificaron al Parque Estatal Staunton River como el mejor Parque Estatal de Virginia en cuanto a la satisfacción general del cliente, según los resultados de las encuestas de Parques Estatales de Virginia: Tus comentarios cuentan . El parque recibió recientemente un certificado que reconoce sus logros de la Oficina del Director del Parque Estatal en Richmond. Fue presentado al personal del parque por Craig Seaver, director de operaciones del distrito de parques estatales del Departamento de Conservación y Recreación de Virginia.
"Tanto el personal permanente como el personal de temporada del parque deben ser felicitados por su dedicación para alcanzar este alto rango", dijo Tim Vest, gerente de distrito de parques estatales en el sur de Virginia. "Se necesita mucha capacitación y dedicación para proporcionar el nivel de operaciones y servicio al cliente por el que se destaca el Parque Estatal Staunton River". Según Vest, muchos de los empleados estacionales a tiempo parcial del parque regresan al parque para trabajar año tras año, manteniendo la continuidad y la excelencia en las operaciones del parque.
Los Parques Estatales de Virginia enfatizan la satisfacción del cliente en todas las áreas, incluyendo campamentos y cabañas, naturaleza, caminatas, ciclismo y senderos ecuestres, natación, baños, baños, programas y servicio al cliente. Se anima a los visitantes del parque a ofrecer comentarios sobre sus experiencias completando el Tus comentarios cuentan Encuestas disponibles en todos los parques. Las encuestas son tabuladas y un informe anual producido por el Dr. Vincent P. Magnini del Departamento de Administración de Hospitalidad y Turismo de Virginia Tech.
En 2012, un total de 8466 visitantes completaron las encuestas en papel y lápiz. El informe anual ofrece información detallada sobre los perfiles y preferencias de los usuarios, con sugerencias específicas para las operaciones que necesitan mejoras.
Además de la clasificación general, Staunton River encabezó la lista de satisfacción por las actividades y programas, programas culturales e históricos, regalos y recuerdos, y señalización del parque.
"Estas encuestas sugieren que los visitantes del Parque Estatal Staunton River están disfrutando de su estadía", dijo Adam Layman, gerente interino del Parque Estatal Staunton River. "Esperamos que estos resultados, junto con el boca a boca, animen a sus amigos y vecinos a unirse a la diversión".
El Parque Estatal Staunton River es uno de los seis parques estatales originales de Virginia inaugurados en 1936, y figura en el Registro Nacional de Lugares Históricos y en el Registro de Monumentos de Virginia.
Los 35 parques estatales de Virginia son administrados por el Departamento de Conservación y Recreación de Virginia. Para obtener más información sobre las actividades y los servicios de los Parques Estatales de Virginia o para hacer reservaciones en uno de los más de 1,800 campamentos o 300 cabañas climatizadas, llame al Centro de Reservaciones de los Parques Estatales de Virginia al 800-933-7275 o visite www.virginiastateparks.gov.
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